今回はシャープ(SHARP)の「プラズマクラスター」機能付きエアコンから「ビービー」音がする時の対処法です。
私はメーカーの保守員さんに見てもらい、「プラズマクラスター」の発生音なので故障でもなんでもなく仕様と教わりました。
もちろん、メーカーの保守員さんにきてもらう前にインターネット検索や、メーカーホームページの取扱説明書に目を通し【故障かも？と思ったら】等は全て試しました。
その時に「プラズマクラスター」機能を切って音が止まればそれは故障ではなく仕様という事も確認していました。
それなのに気付けなかったのは、「本体」の表示に関係無く「リモコンで操作」が必要だからです。
私がそこで勘違いをしてしまったのが原因ですが、結構勘違いしやすいので記事にしてみます。
プラズマクラスター機能付きのエアコンから「ビービー」とはどんな音なのか
室内機のカバー内側から「ビービー」という機械音がします。
※取り扱い説明書では「ジーッジーッ・・・」や「チッチッチ」
音量(ボリューム)は一定ではなく、室内機に耳を近づけないと聞こえない位の時もあれば、ある程度距離がある位置に居てもはっきりと聞き取れる位の時もあります。
私の場合、夜間は気になり睡眠に影響が出る事もありました。
ちなみに我が家で使用しているエアコンは「AY-D25DM」というもの。
「ビービー」音がしたら試す事
まずはメーカーのホームページで確認。
⇒エアコン 故障診断ナビ
ここの「診断2」で、
という質問がある。
この質問が「Yes」なら故障ではなく仕様で、「No」の場合は故障の可能性があるのでメーカーに診てもらう必要がある。
この「プラズマクラスターイオンの発生を停止」する事に落とし穴があった。
まずは正しい手順から見て行きます。
メーカー(SHARP)が配布しているエアコンの取り扱い説明書をダウンロードしてお使いのエアコンのプラズマクラスター停止方法を確認してください。
⇒エアコンの取り扱い説明書(SHARPホームページ)
プラズマクラスターイオンの発生停止
リモコンを使用し、
- 「メニュー」を何度か押し「プラズマクラスター」の設定画面にする
- 「おやすみ(切)を押し「プラズマクラスター」を「切」にする
これだけ。
この手順を踏んでエアコンの音が止まらない場合はメーカーに保守の依頼をしましょう。
「メニュー」を何度か押し「プラズマクラスター」の設定画面にする
添付の通り、エアコンのリモコン「メニュー」ボタンを何度か押す。
ブドウの房のようなものと「ion」という文字が表示されれば、それが「プラズマクラスター」の設定画面。
「おやすみ(切)を押し「プラズマクラスター」を「切」にする
この時、
- エアコンに向けてボタンを押し、本体が「ピッ」と鳴る事
- リモコンの表示が「切」になっている事
が確認できればOK。
以上で「プラズマクラスター」の発生が止まっているので、これでも音が止まらなければメーカーに保守依頼をしましょう。
私が勘違いしたポイント
エアコン本体の「プラズマクラスター」マークは普段「青く点灯」している。
これが消えたら「プラズマクラスター」が停止と勘違いしてしまい、リモコンでの操作をしなかった。
添付だと、本体上では「プラズマクラスター」のランプが消灯しているが、これだけでは「プラズマクラスター」は停止しないので注意。
私は「プラズマクラスター」の停止をするために色々と操作をしてこのランプを「消灯」させただけだったので音は止まらなかった。
まとめ
ようするに私がしっかりと「取り扱い説明書」を確認できていなかったのが原因。
メーカーの保守員さんや大家さん、管理会社にも迷惑をかけてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいです( ﾉД`)
同じような事が色んな所で起きるとメーカー保守員さんの手が回らなくなり、本当にエアコンが故障して困っている方にも影響が出てしまう。
今夏は異常気象で命の危険がある程の猛暑。
一人一人がエアコンのケアをしっかりする事で、メーカー保守員さんの無駄も省けて本当に助けが必要な人の所へ向かえます。
私のようなミスをしないよう皆さまもお気を付けください。
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